Privacy
Policy.

1. Titolare e contatti

Il titolare del trattamento è CNM - S.R.L., P. IVA e codice fiscale 01845030384, sede legale Via Traversagno 33, 44122 Ferrara (FE). Per questioni relative ai dati personali scrivi a cnmferrara@pec.it oppure a info@centroinfissiferrara.com.

2. Navigazione e sicurezza

Quando visiti il sito, il server Aruba e WordPress possono registrare indirizzo IP, data e ora, URL richiesto, informazioni sul browser, errori e tentativi di accesso. Usiamo questi dati per erogare il sito, prevenire abusi e proteggere i sistemi. Wordfence, quando attivo, analizza il traffico e registra eventi di sicurezza come accessi, tentativi falliti e richieste bloccate. La base giuridica è il nostro legittimo interesse alla sicurezza e al funzionamento del sito (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR). La configurazione prevista di «Live Traffic» registra solo eventi di sicurezza per non oltre 30 giorni.

Questi dati non sono usati per pubblicità. Wordfence può bloccare automaticamente richieste ritenute dannose; se il blocco ti impedisce di contattarci, usa telefono o email indicati sopra.

3. Richieste di contatto

Il modulo Fluent Forms raccoglie nome e cognome oppure ragione sociale, tipologia di richiedente, email, telefono, oggetto e testo della richiesta. Il sistema può registrare anche data, pagina di provenienza, indirizzo IP e dati tecnici dell'invio. Usiamo queste informazioni solo per rispondere e seguire la richiesta; non per newsletter o messaggi promozionali.

Per preventivi e richieste sui nostri prodotti, la base giuridica è l'esecuzione di misure precontrattuali richieste da te (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR). Per altre comunicazioni ordinarie è il legittimo interesse a gestire la corrispondenza (art. 6, par. 1, lett. f). I campi obbligatori servono per poterti rispondere; senza di essi il modulo non può essere inviato. Puoi usare gli altri recapiti. Evita di inserire dati particolari nel testo libero.

Le richieste del modulo e le eventuali copie in email e backup sono conservate per il tempo necessario a gestirle e comunque non oltre 180 giorni dalla ricezione, salvo specifici obblighi di legge.

4. Protezione del modulo con Google reCAPTCHA v3

Per contrastare invii automatici usiamo Google reCAPTCHA v3. La verifica avviene senza una casella da selezionare: Google esamina segnali tecnici della visita, come IP, dati del dispositivo e interazioni con la pagina, e restituisce una valutazione del rischio usata per accettare o respingere l'invio. Può impostare il cookie necessario _GRECAPTCHA per l'analisi del rischio. Il modulo compare anche nel footer: il codice reCAPTCHA può quindi essere caricato su tutte le pagine che lo mostrano, anche senza inviare una richiesta. La finalità è la sicurezza del modulo e la base giuridica è il legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR). Google tratta i dati di reCAPTCHA per conto del titolare secondo le condizioni applicabili al servizio. Se il controllo impedisce l'invio, puoi contattarci per email o telefono.

5. Mappa e preferenze cookie

Nella pagina Contatti la mappa di OpenStreetMap viene caricata solo dopo una tua scelta positiva. Da quel momento il browser si collega alla OpenStreetMap Foundation, che può ricevere IP, dati del browser, pagina di provenienza e orario della richiesta, secondo la sua informativa. La base giuridica dell'attivazione è il consenso (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR). Puoi modificarlo o revocarlo da «Impostazioni cookie» nel footer; la revoca impedisce nuovi caricamenti, ma non annulla dati già trasmessi.

Registriamo la scelta con un identificatore pseudonimo, data e versione dell'informativa. Il cookie di scelta dura circa sei mesi; gli eventi del registro sono eliminati dopo 365 giorni. Il registro serve a documentare e gestire la scelta secondo gli obblighi applicabili. Trovi i dettagli nella Cookie Policy.

6. Destinatari e trasferimenti

Nei limiti necessari, possono accedere ai dati Aruba (hosting e posta), NextGen ITSM (gestione tecnica per CNM), Defiant/Wordfence (sicurezza) e Google (reCAPTCHA). La OpenStreetMap Foundation riceve dati solo dopo l'attivazione della mappa. I link ai partner, ai profili social e alle indicazioni stradali aprono siti esterni solo dopo un tuo clic.

Google, Defiant e i loro subfornitori possono trattare dati anche fuori dallo Spazio economico europeo. Per eventuali trasferimenti si applicano le garanzie previste dalla normativa, come decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard, secondo gli accordi con i fornitori. Puoi chiedere ai recapiti del titolare informazioni e copia delle garanzie disponibili.

7. Tempi di conservazione

Le richieste del modulo seguono il limite di 180 giorni; il registro delle preferenze cookie dura 365 giorni e il cookie di scelta circa sei mesi. «Live Traffic» di Wordfence sarà limitato a 30 giorni. I log tecnici del server, gli altri eventi di sicurezza e le comunicazioni inviate direttamente per email o PEC sono conservati per il periodo necessario alle rispettive finalità, in base alle impostazioni di Aruba e agli eventuali obblighi di legge. I cookie dei fornitori sono descritti nella Cookie Policy e nelle loro informative.

8. I tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità nei casi previsti dal GDPR, e opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse. Puoi revocare il consenso alla mappa in ogni momento, senza pregiudicare i trattamenti precedenti. Per esercitare i diritti scrivi ai recapiti del titolare. Puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. Non prendiamo decisioni automatizzate che producano effetti giuridici o analogamente significativi sulla base delle richieste di contatto.

9. Informazioni sui fornitori

Puoi consultare anche la documentazione privacy di Wordfence e le informazioni sul trattamento reCAPTCHA di Google. Queste pagine descrivono i rispettivi servizi; per le richieste relative ai dati trattati tramite questo sito puoi rivolgerti a CNM ai recapiti indicati sopra.